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      1. 長(cháng)城人壽保險股份有限公司2015年大事記

        新聞來(lái)源:長(cháng)城人壽 日期:2017-08-01

        一月
        1日,長(cháng)城人壽首次采用微信形式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),銷(xiāo)售金元寶5號終身壽險。
        5日,北京市內審協(xié)會(huì )發(fā)出《北京市內審協(xié)會(huì )關(guān)于2014年內部審計理論研討獲獎情況的通報》,我公司審計部王文海同志撰寫(xiě)的《保險企業(yè)內部審計如何實(shí)現增值》的論文喜獲三等獎。
        7日,核保部、個(gè)險業(yè)務(wù)部、經(jīng)代團險部聯(lián)合下發(fā)《長(cháng)城移動(dòng)展業(yè)推動(dòng)方案》,實(shí)現移動(dòng)展業(yè)在全部十二家機構順利出單,可實(shí)現30余款產(chǎn)品在線(xiàn)承保。移動(dòng)展業(yè)出單提升了出單時(shí)效,縮短了承保時(shí)間,由傳統展業(yè)模式的2.69天(標準件),縮短至平均20分鐘。
        9日,長(cháng)城人壽與招財寶平臺合作,進(jìn)行金元寶1號終身壽險銷(xiāo)售。本次合作是長(cháng)城人壽對新渠道網(wǎng)銷(xiāo)合作模式的一次成功創(chuàng )新,4天時(shí)間獲得保費收入2億。
        14日,長(cháng)城人壽對移動(dòng)展業(yè)收費流程進(jìn)行優(yōu)化,使移動(dòng)展業(yè)出單時(shí)效進(jìn)一步得到提升。
        22日,以“用公益影響中國”為主題的第四屆中國公益節在北京盛大開(kāi)幕。長(cháng)城人壽因在貧困地區兒童教育的方面突出貢獻而榮獲2014年度最佳公益創(chuàng )新獎,由長(cháng)城人壽和北京金融街慈善基金會(huì )共同推動(dòng)的“萌芽100”愛(ài)心圖書(shū)室項目也獲評2014年度最佳公益項目獎。
        23日,核保部在核心業(yè)務(wù)系統中增加了準客戶(hù)黑名單的配置功能,可將同業(yè)排查獲取的存在不良投保記錄的客戶(hù)信息記錄在案。此功能的上線(xiàn)有效降低了客戶(hù)逆選擇的隱患,提高了公司風(fēng)險管控能力。

        二月
        3日,長(cháng)城人壽與“騰訊新聞哥”欄目合作,為春運出行返鄉的人提供公益保險。本次合作是長(cháng)城人壽網(wǎng)銷(xiāo)微信推廣方式的另一種創(chuàng )新嘗試,參與人數2.96萬(wàn)人,贈險用戶(hù)1.2萬(wàn)人。
        19日至23日,長(cháng)城人壽入駐北京市廠(chǎng)甸廟會(huì ),不僅為參會(huì )游客設計了游園意外險的領(lǐng)取活動(dòng),還準備了精彩紛呈的互動(dòng)游戲和活潑可愛(ài)的吉祥物現場(chǎng)回饋客戶(hù)。本次活動(dòng)采用線(xiàn)下推廣、線(xiàn)上領(lǐng)取的形式,在提供人們安全保障的同時(shí),推廣保險創(chuàng )新投保形式。

        三月
        6日,經(jīng)代渠道產(chǎn)品《長(cháng)城金禧利年金保險B款》上市銷(xiāo)售。
        6日,信息服務(wù)部完成了公司銀保通系統的升級改造工作,通過(guò)本次升級改造,分別實(shí)現了對廣東農商行和上海浦東發(fā)展銀行系統的對接,優(yōu)化了建行新一代銀保通系統的部分功能,拓展了公司的銀保展業(yè)渠道,推進(jìn)了公司銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展。
        24日,核保部下發(fā)了《銀行保險投保規則(2015版)》,該規則的下發(fā)為銀行保險的銷(xiāo)售人員提供了準確的業(yè)務(wù)指導,同時(shí)對相關(guān)規則的系統改造加快了出單時(shí)效,有效支持了業(yè)務(wù)發(fā)展,提高了公司的市場(chǎng)競爭力,合理進(jìn)行風(fēng)險控制,保證了業(yè)務(wù)的合規性。

        四月
        1日,《長(cháng)城永泰終身壽險》于個(gè)險渠道上市銷(xiāo)售。
        2日,公司董事會(huì )審議通過(guò)《長(cháng)城人壽2015-2017年發(fā)展規劃》,規劃明確公司繼續堅持“規模、利潤、價(jià)值”兼顧、適度加快規模發(fā)展速度的經(jīng)營(yíng)模式,為公司未來(lái)三年發(fā)展指明了方向。
        2日,長(cháng)城人壽進(jìn)行春游微信領(lǐng)取贈險活動(dòng),為出游的人提供免費的保險保障。
        8日,長(cháng)城人壽與AMS車(chē)評網(wǎng)合作,通過(guò)為車(chē)評網(wǎng)提供免費贈險的形式,進(jìn)行微信聯(lián)合宣傳。
        8日,長(cháng)城人壽聘請了外部咨詢(xún)機構,啟動(dòng)風(fēng)險偏好項目,著(zhù)手建立風(fēng)險偏好體系。截止8月26日已完成風(fēng)險偏好陳述書(shū)、風(fēng)險容忍度測算模型、風(fēng)險容忍度操作手冊、關(guān)鍵風(fēng)險指標管理細則、風(fēng)險限額指標庫、風(fēng)險限額傳導模型、風(fēng)險限額操作手冊。
        10日,“長(cháng)城金緣年金保險(萬(wàn)能型)”于多元行銷(xiāo)渠道上市銷(xiāo)售;萬(wàn)能費改產(chǎn)品“長(cháng)城附加金鑰匙年金保險(萬(wàn)能型)”于個(gè)險渠道及經(jīng)代渠道上市銷(xiāo)售;“長(cháng)城附加鑫泰指定交通工具意外傷害保險”于多元行銷(xiāo)渠道上線(xiàn)。
        11日,長(cháng)城人壽滿(mǎn)期轉保系統功能及滿(mǎn)期轉保專(zhuān)屬產(chǎn)品順利上線(xiàn)。
        17日,信息服務(wù)部順利完成了公司核心網(wǎng)絡(luò )設備升級替換,通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò )設備升級,有效提升了公司網(wǎng)絡(luò )的性能及穩定性,提升了公司經(jīng)營(yíng)、管理、運維等多個(gè)層面的工作時(shí)效性,保障了公司日常經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
        20日,為提升公司風(fēng)險導向償付能力體系建設的管理能力,長(cháng)城人壽開(kāi)展了償二代“資產(chǎn)負債管理模型”搭建咨詢(xún)項目。
        24日,保全業(yè)務(wù)免填單項目順利上線(xiàn)。

        五月
        1日,長(cháng)城人壽進(jìn)行五一微信領(lǐng)取贈險活動(dòng),為五一出游的人提供免費的保險保障。
        5日,核保部制定核保規則服務(wù)支持舉措,將在6月至10月期間將適度放寬部分年齡段客戶(hù)的體檢規則以及渠道指定主打產(chǎn)品規則,支持業(yè)務(wù)開(kāi)展。
        14日,長(cháng)城人壽網(wǎng)銷(xiāo)渠道小財神1號、2號、3號、5號產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
        15日,長(cháng)城人壽微信理賠系統開(kāi)發(fā)工作正式完成。
            15日,信息服務(wù)部順利完成了資金管理平臺的廣州銀聯(lián)渠道、浦發(fā)銀行集中收付渠道的開(kāi)發(fā)上線(xiàn),標志著(zhù)公司資金收付渠道進(jìn)一步得以完善及擴展。
        18日,“長(cháng)城金元寶2號終身壽險(萬(wàn)能型)”于多元行銷(xiāo)渠道上市銷(xiāo)售;“長(cháng)城金街1號終身壽險(萬(wàn)能型)”于多元行銷(xiāo)渠道上線(xiàn);與中日友好醫院確定合作開(kāi)發(fā)種植牙醫療保險和母嬰疾病保險。
        19日,核保部啟動(dòng)“代理人綠色通道”項目,將在8月完成代理人綠色通道系統搭建并投入使用。該項目通過(guò)對個(gè)人業(yè)績(jì)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、繼續率、理賠情況等進(jìn)行多角度評估,為業(yè)績(jì)突出、品質(zhì)優(yōu)良的業(yè)務(wù)伙伴放寬投保規則,優(yōu)先處理其名下的新契約業(yè)務(wù)。
        20日,長(cháng)城人壽天貓旗艦店升級。對天貓在售產(chǎn)品進(jìn)行整合及重新配置,使其適用于最新淘寶系統。

        六月
        1日,突發(fā)“東方之星”沉船事件,長(cháng)城人壽迅速啟動(dòng)重大突發(fā)事件應急預案,公司為遇難客戶(hù)家屬提供關(guān)懷和服務(wù),并開(kāi)通理賠綠色通道。6月23日在遇難客戶(hù)家屬提出理賠申請的當日即完成賠付事宜。
        1日,“長(cháng)城附加長(cháng)泰定期壽險”于個(gè)險渠道及經(jīng)代渠道上市銷(xiāo)售;“長(cháng)城金元寶2號終身壽險(萬(wàn)能型)”于多元行銷(xiāo)渠道上市銷(xiāo)售;多元行銷(xiāo)渠道新產(chǎn)品“長(cháng)城鑫城年金保險”上線(xiàn)。
        2日,長(cháng)城人壽推出主題為“感恩十年 用心聆聽(tīng)”的客戶(hù)服務(wù)節。本屆客服節為期三個(gè)月,圍繞“尋緣”、“感恩”、“聆聽(tīng)”三個(gè)主題詞,為客戶(hù)打造了一場(chǎng)感恩與回饋的盛宴。
        2日,長(cháng)城人壽網(wǎng)銷(xiāo)開(kāi)展改造智慧優(yōu)選產(chǎn)品線(xiàn)下投保至線(xiàn)上承保的方式。通過(guò)與醫療機構合作,采用網(wǎng)絡(luò )形式收集客戶(hù)投保信息,進(jìn)行在線(xiàn)核保并承保,達到減少人力支出、簡(jiǎn)化承保流程的目的。本次創(chuàng )新是對傳統產(chǎn)品投保流程改革的一次創(chuàng )新嘗試。
        9日,核保部在“十周年司慶”之際,設計印刷了富有長(cháng)城文化特色、突出十周年紀念意義的保單封皮及VIP貼紙。該舉措旨在感恩回饋客戶(hù),鼓舞員工士氣,展現企業(yè)風(fēng)貌,全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
        16日,長(cháng)城人壽正式啟動(dòng)第三屆“萌芽100杯”征文比賽,面向全社會(huì )4-5年級的在校小學(xué)生征集作品?;顒?dòng)將邀請“萌芽100”形象大使李靈、北京知名中小學(xué)語(yǔ)文教師組成評審小組,并為獲獎入圍作者頒發(fā)獎品。
        18日,長(cháng)城人壽開(kāi)發(fā)微信保險卡需求并開(kāi)通微信支付渠道,探索長(cháng)城人壽網(wǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)售新模式及新興支付方式。
        26日,核保部完成“在線(xiàn)核保”平臺搭建,將核心業(yè)務(wù)系統與移動(dòng)展業(yè)平臺有效對接,對簡(jiǎn)單規則予以即時(shí)核保,全力提升承保時(shí)效。
        27日,“長(cháng)城金禧利年金保險C款”于經(jīng)代渠道上市銷(xiāo)售。
        30日,長(cháng)城人壽“萌芽100”愛(ài)心圖書(shū)室項目共完成115座愛(ài)心圖書(shū)室的捐贈。
        30日,長(cháng)城人壽繼續在保險電商、移動(dòng)互聯(lián)、云計算、大數據等方面進(jìn)行了技術(shù)創(chuàng )新,實(shí)現了移動(dòng)BI功能。
        七月
        1日 四川分公司“宣漢外勤黨支部”揭牌儀式在宣漢營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部隆重舉行。
        1日 為了提高承保時(shí)效。推動(dòng)移動(dòng)展業(yè)的應用與發(fā)展,核保部設計了“在線(xiàn)核保操作流程”,對于不能立即通過(guò)的保單,凡符合條件的客戶(hù)在點(diǎn)擊“提交”后僅需等待幾分鐘,即可收到承保短信,或在平板上查看到承保信息。
        1日長(cháng)城人壽微信理賠系統正式上線(xiàn)。該服務(wù)免去了客戶(hù)親臨柜面提交理賠資料的辛苦和奔波。只要關(guān)注長(cháng)城人壽微信公眾號,客戶(hù)就可以隨時(shí)隨地體驗到理賠報案、資料提交、理賠進(jìn)度查詢(xún)、定點(diǎn)醫院查詢(xún)、報案電話(huà)查詢(xún)、表格下載等理賠服務(wù)。
        4日 長(cháng)城金生無(wú)憂(yōu)惡性腫瘤疾病保險于多元行銷(xiāo)渠道上市銷(xiāo)售。作為一款專(zhuān)門(mén)關(guān)注癌癥的疾病險,這款產(chǎn)品豐富了銀行保險的產(chǎn)品線(xiàn)。
        4日 為貫徹西城區國資委和金融街集團《關(guān)于做好在職黨員“雙提升”社區統一行動(dòng)日活動(dòng)的通知》精神,長(cháng)城人壽黨委與德寶社區黨委開(kāi)展了“雙提升”社區活動(dòng)。
        7日 為落實(shí)西城區國資委黨委、金融街集團黨委“共產(chǎn)黨員獻愛(ài)心”活動(dòng)要求,長(cháng)城人壽黨委在總公司、北京分公司、資管公司發(fā)起“共產(chǎn)黨員獻愛(ài)心”活動(dòng)號召,共收到捐款8110元。
        9日 經(jīng)中國保監會(huì )批復,長(cháng)城人壽注冊資本增至2,352,099,359元人民幣。
        22日第四屆中國財經(jīng)峰會(huì )暨“光榮與夢(mèng)想”2015影響力品牌盛典在北京隆重舉行。長(cháng)城人壽一舉榮獲“2015最佳品牌形象獎”,同時(shí),“長(cháng)城金禧利年金保險B款”憑借極具特色的家庭財富管理與傳承功能,“2015年度最佳產(chǎn)品創(chuàng )新獎”。
         
        八月
         
        1日 個(gè)險渠道產(chǎn)品《長(cháng)城福泰百萬(wàn)防癌惡性腫瘤疾病保險》隆重上市,再一次聚焦癌癥,提供治療支持,踐行了長(cháng)城人壽回歸保險本源的經(jīng)營(yíng)理念。該產(chǎn)品為長(cháng)城人壽深度開(kāi)拓健康險市場(chǎng)的旗艦產(chǎn)品,產(chǎn)品涵蓋癌癥治療費用,惡性腫瘤和輕癥癌癥確診金,輕癥癌癥保費豁免責任。理賠金額最高可達百萬(wàn)元以上。
        3日 為規范互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,保監會(huì )制定并印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監管暫行辦法》,核保部配合新業(yè)務(wù)渠道部制定《長(cháng)城人壽保險股份有限公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理辦法》。
        14日 為有效利用總、分公司兩核人力資源,打造專(zhuān)業(yè)的兩核團隊,核保部牽頭設計了核心業(yè)務(wù)系統“兩核一體化”相關(guān)流程。
         
        九月
         
        6日 為提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)時(shí)效,更好的為分公司運營(yíng)同仁以及代理人服務(wù),核保部設置了“核保服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)”,用于人工核保結論的溝通、解釋及核保專(zhuān)業(yè)理論等方面的溝通及探討。
        18日 《長(cháng)城金街5號年金保險(萬(wàn)能型)》于多元行銷(xiāo)渠道上市銷(xiāo)售。
        18日 長(cháng)城種植牙醫療保險于網(wǎng)銷(xiāo)渠道上市銷(xiāo)售。此產(chǎn)品開(kāi)創(chuàng )了業(yè)內牙科治療保險保障的先河,為長(cháng)城人壽首次與中日友好醫院深度合作,用互聯(lián)網(wǎng)保險的設計理念,給客戶(hù)提供的種植牙醫療服務(wù)。
         
        十月
         
        16日 《長(cháng)城鑫城年金保險》于多元行銷(xiāo)渠道上市銷(xiāo)售。
        16日 根據人民銀行最新監管要求,為規范銀保通業(yè)務(wù)的合規性,核保部開(kāi)發(fā)了核心系統銀保通職業(yè)代碼錄入功能。
         
        十一月
         
        1日 為進(jìn)一步簡(jiǎn)化投保流程,有效的提高運營(yíng)效率和降低經(jīng)營(yíng)成本,為移動(dòng)展業(yè)投保開(kāi)發(fā)電子簽名功能,不但可以降低業(yè)務(wù)中的紙張耗材成本,實(shí)現無(wú)紙化投保,還可以幫助代理人與客戶(hù)享受信息化帶來(lái)的提速效應。
        18日《長(cháng)城??笛幽杲K身重大疾病保險》獲得第三十屆北京市企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果二等獎。
         
        十二月
         
        1日長(cháng)城人壽新版官網(wǎng)上線(xiàn)運行。新版官網(wǎng)對長(cháng)城人壽官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行全新設計,在頁(yè)面布局和功能設計上突出了服務(wù)和宣傳兩大功能,同時(shí),將官網(wǎng)、網(wǎng)上服務(wù)、用戶(hù)管理系統進(jìn)行分離部署,搭建了獨立的網(wǎng)上服務(wù)系統。
        28日在《中國保險報》、中保網(wǎng)、新浪網(wǎng)共同主辦的“2015年度保險產(chǎn)品評選”中,長(cháng)城人壽獲獎的三款產(chǎn)品在《中國保險報》刊登。包括:1、年度健康保險產(chǎn)品:長(cháng)城福泰百萬(wàn)防癌惡性腫瘤疾病保險 ;2、年度投資型保險產(chǎn)品:長(cháng)城金街1號終身壽險 ;3、年度互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品:長(cháng)城種植牙醫療保險。
        30日 長(cháng)城人壽完成產(chǎn)品研發(fā)、審計、核保和精算授權體系及審批流程的調整和發(fā)布,長(cháng)城人壽授權體系的調整和發(fā)布有助于簡(jiǎn)政放權、控制風(fēng)險。
        31日 長(cháng)城人壽繼續以風(fēng)險為導向,以落實(shí)償付能力的監管要求為抓手,推進(jìn)“償二代”及風(fēng)險內控工作:完成風(fēng)險偏好陳述書(shū)、風(fēng)險容忍度測算模型、風(fēng)險限額測算模型、風(fēng)險監測指標庫等內容。風(fēng)險偏好體系的建設,為公司提供清晰的風(fēng)險衡量和風(fēng)險總量,平衡風(fēng)險與回報之間的關(guān)系,使公司能夠承擔與經(jīng)營(yíng)戰略和管理能力相符的風(fēng)險水平。
        31日 長(cháng)城人壽對標“償二代”的要求,基本完成搭建涵蓋七大類(lèi)風(fēng)險,共由31項制度組成的風(fēng)險管理制度體系。風(fēng)險管理制度體系的建設,為加強對七大類(lèi)風(fēng)險的規范化管理奠定了基礎。