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      1. 篤行致遠不負芳華 惟實(shí)勵新踔厲奮發(fā)

        Chairman's speech

        形勢多變的2023年已過(guò)去,翹首以待的2024年已到來(lái)。值此新年之際,我謹代表公司黨委、董事會(huì )、總經(jīng)理室向長(cháng)期關(guān)心、信任和支持長(cháng)城人壽發(fā)展的廣大客戶(hù)、股東、合作伙伴、各界朋友們,向為長(cháng)城人壽奉獻青春的新老員工及家人們,致以最誠摯的感謝和最美好的祝福!
        浩渺行無(wú)極,揚帆但信風(fēng)。2023年是公司“四五”戰略落地的關(guān)鍵之年。面臨復雜多變的內外部環(huán)境,公司上下安危不貳其志,險易不革其心,持續堅守戰略定力,主動(dòng)求變戰略升級,堅定落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展目標,超額達成“四五”戰略階段性目標。
        這一年,收獲滿(mǎn)滿(mǎn),碩果累累。公司保費收入突破200億元,總資產(chǎn)規??缟锨|平臺,綜合投資收益率水平逐步提升,資產(chǎn)負債雙輪驅動(dòng),業(yè)務(wù)結構不斷優(yōu)化,品質(zhì)指標表現亮眼,降本增效成果顯著(zhù),新業(yè)務(wù)價(jià)值持續增長(cháng),機構布局延伸西部,健康管理公司成立。公司各項監管評價(jià)穩中提升,SARMRA得分80.3分,創(chuàng )歷史新高;IRR評級維持BB,公司治理評級及經(jīng)營(yíng)評價(jià)保持B。
        這一年,踐行改革,勇于創(chuàng )新。公司積極推動(dòng)業(yè)務(wù)轉型,因地制宜差異發(fā)展。自營(yíng)渠道由管理驅動(dòng)向賦能驅動(dòng)轉型,圍繞客戶(hù)建立隊伍、結合實(shí)際差異經(jīng)營(yíng),績(jì)優(yōu)人力數量和產(chǎn)能明顯提升,提前達成年度任務(wù)。銀保渠道穩固兩主兩輔的渠道合作基礎,在提前完成年度任務(wù)的基礎上,轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、優(yōu)化隊伍結構、實(shí)施分級管理、創(chuàng )新合作模式。經(jīng)代渠道創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù),深化總對總頭部公司戰略合作,經(jīng)營(yíng)效能顯著(zhù)提升。網(wǎng)銷(xiāo)渠道發(fā)展迅猛,月均標保業(yè)績(jì)平臺達千萬(wàn)。
        這一年,科技賦能,極致體驗。公司利用信息科技打造線(xiàn)上線(xiàn)下智能化、自動(dòng)化、多元化的服務(wù)通道,隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供暖心服務(wù)。上線(xiàn)“空中柜面”“智能理賠”“線(xiàn)上探視”,推出“重疾一日賠”“重疾先行賠”“尊老賠” 等新舉措。公司理賠時(shí)效達到1.28天,最快2分鐘賠款即可到賬,理賠獲賠率達到99.09%,線(xiàn)上辦理率達99%以上。
        這一年,熱心公益,履行責任。公司持續推動(dòng)“萌芽100”公益項目實(shí)施,全年新增捐建圖書(shū)室3座,回訪(fǎng)學(xué)校45所。全年累計捐贈價(jià)值35萬(wàn)元的圖書(shū)。迄今在全國14個(gè)省市捐建愛(ài)心圖書(shū)室148座,捐贈全新圖書(shū)44萬(wàn)冊,受益學(xué)生逾 46萬(wàn)人,曾兩次入圍中國公益慈善領(lǐng)域最高政府獎項“中華慈善獎”,八次蟬聯(lián)“中國公益節”大獎,助力貧困地區教育發(fā)展,傳遞愛(ài)與希望。
        器大者聲必閎,志高者意必遠。公司立足家庭風(fēng)險保障服務(wù)商,堅持“客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念。2023年,重磅發(fā)布《中國家庭風(fēng)險保障體系白皮書(shū)(2023)》,在行業(yè)內首次提出以家庭客戶(hù)為中心,基于不同家庭的風(fēng)險和解決風(fēng)險能力水平為每個(gè)客戶(hù)家庭提供多元化“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合解決方案。積極探索構建家庭賬號和家庭服務(wù)體系,打造家庭健康、養老、財富生態(tài)閉環(huán),構筑家庭風(fēng)險防御墻,守護萬(wàn)千家庭美好生活。
        征程萬(wàn)里風(fēng)正勁, 重任千鈞再出發(fā)。2024年,在國家金融高質(zhì)量發(fā)展之路上,長(cháng)城人壽將錨定高質(zhì)量發(fā)展、資本內源性增長(cháng)、構建競爭優(yōu)勢、提升持續盈利能力的“LEAP”戰略升級目標,以專(zhuān)業(yè)匯聚人才、效率提升價(jià)值、創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展,開(kāi)啟新征程、面對新挑戰、承載新夢(mèng)想、迎接新希望。用“守正篤實(shí)之心”書(shū)寫(xiě)精彩、用“保險大愛(ài)情懷”鑄造未來(lái)。
        祝愿廣大客戶(hù)、股東、員工和社會(huì )各界朋友2024年新年快樂(lè ),萬(wàn)事順意!
        長(cháng)城人壽保險股份有限公司 黨委書(shū)記 董事長(cháng) 白力
        二〇二四年一月一日

         

        讓我們不忘初心、牢記使命,攜手同心,砥礪奮進(jìn),共同譜寫(xiě)長(cháng)城人壽價(jià)值成長(cháng)新篇章,實(shí)現“做最值得托付的健康財富管理合作伙伴”的美好愿景!